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西安大学生叫出租车却约来了私家车 平台:司机被封停退还车费

时间:2020-06-02 07:40 浏览:

  西安一高校学生小王通过微信小程序“出租车智慧出行”两次预约出租车,第一次实际乘坐车辆与预约车牌号不一致,第二次预约赶来的是一辆私家车。小王随后向“出租车智慧出行”嘀嗒出行平台、12345、12315进行投诉。(华商报12月2日A03版报道)

  12月2日,嘀嗒平台工作人员表示,1日平台作回复的两名客服已暂离岗位,会接受公司重新考核。小王通过“出租车智慧出行”预约出租车的两个订单中,涉事司机账号已被嘀嗒平台封停,将无法接单;平台还会补偿小王乘坐私家车的38元车费,并且会有专员根据订单进行情况跟进核实。

  小王表示,目前已收到嘀嗒平台退还的38元车费。 华商报记者 尤洁


来源:-华商报